办公家具企业要利用好微营销 应先吸引老顾客” 入伙”

　　现在的媒体形态变化可谓日新月异，每个新媒体平台一出来就会带来一股营销热，包括现在办公家具业内人士关注的微信营销。但就在新媒体营销所依托的平台越来越多之时，办公家具企业也有疑虑：诸如微信营销等新媒体营销是否值得投入?业内专家表示，微营销现在越来越受消费者欢迎，办公家具品牌有必要投入精力和资金去运营新媒体，来达到营销目的，问题在于怎样利用好这个微营销?两个小建议如下。

　　需做好定位与老顾客导入

　　信息推送、粉丝互动、顾客服务、在线交易任何一种单一的模式都不能够让一个机构的微信公众账号具有持久的生命力。因为频繁的信息推送和粉丝互动会干扰顾客;而基于微信的顾客服务作为传统服务的延伸，并不唯一，很容易会被其他技术手段替代。办公家具企业微信公众账号应该是同时集合了这些功能并具备实用功能的品牌社区。

　　品牌社区以消费者对品牌的情感利益作为联系纽带，品牌社区强调的是消费者在品牌创建中所起的至关作用。微信作为移动端最重要的入口和平台，是最好的品牌社区载体。在其中，办公家具品牌可与消费者充分互动，提供有价值的服务，构建和消费者之间强有力的关系，并最终通过交易支付实现粉丝经济。

　　将老顾客导入作头等大事

　　如果某个企业搭建一个微信公众平台，然后再希望通过推广来吸引顾客关注，那一定是不靠谱的。一个办公家具企业的微信公众账户的第一批关注者应该是这个企业的老顾客或者合作伙伴而不是陌生人。办公家具企业在搭建微信公众帐号的时候，就应该想好怎样吸引老顾客加入，微信公众帐号的功能应该是基于顾客的需求和服务顾客而设置和开发的，如果对于老顾客没有吸引力，那也不能吸引新顾客，更别提吸引潜在顾客了。

　　所以办公家具企业在开设微信公众账号的时候，应当将老顾客的导入作为头等大事来做。至于怎样吸引新顾客和潜在顾客的加入，更要依赖公众账号的价值驱动，通过微信公众账号能更便捷的享受服务、享受优惠、得到价值认同。

　　微信不只是一款聊天工具，更是"一种生活方式"。一个好的微信公众账号一定可以融入到企业的经营、交易和客服环节，然后通过好的互动建立良好口碑，通过口碑在顾客之间传递，成为顾客和品牌不可或缺的纽带。在这个基础上的办公家具企业再进行营销推广，将账号作为品牌粉丝互动的平台、顾客服务的平台向外传播，更容易实现转化。