家具企业应注重个性化服务 为消费者提供个性化体验

　　随着体验经济的来临，消费者越来越关注产品个性化以及消费体验。随着消费需求不断增多，家具企业应注重个性化服务，同时结合线上线下，为消费者提供个性化体验。

　　注重个性化服务以及更好的消费体验

　　时下，体验经济逐渐为越来越多的人们所熟知和接受。消费者不再是仅仅关注产品和服务，开始更多地希望通过个性化的体验服务来获得满足。许多家具企业也从这方面入手，开始针对性地为个性化客户提供相应的定制服务。并对奋斗在销售第一线的导购人员进行专业培训，让他们承担更多个性化服务重任，也在细节上给予消费者更多优良体验。

　　除此之外，随着科技的不断发展，VR技术的不断成熟，一些敢于革新的家具企业也开始引进了技术，在门店开展家具体验区域，让消费者在挑选过程中就能提前看到家具安装后的效果，甚至有一些家具厂商让消费者参与到产品的设计或制作过程当中，这些都给予了消费者很好的消费体验。

　　结合线上线下提供服务

　　在互联网时代，家具企业的个性化服务不仅要服务线下，还要服务线上。对于家具企业而言，通过客服系统为线上网购群体提供同样十分重要。在当今木材价格日益增长，销售成本逐渐增加的形势下，全新电子商务发展模式将为家具企业提供新思路。

　　如今，网购已成为消费者购物的重要方式，不少家具厂商也开始将家具销售电商化，然而要让更多消费者接受家具网购模式，家具企业就必须要突出电子商务优势，凸显网购的个性化服务，让消费者在网购过程中能拥有一对一的良好服务体验，足不出户也可放心购物。

　　家具企业需要满足当代消费者对产品个性化、体验感的双重需求，也只有这样才可跟随时代的变化，在激烈的市场竞争中生存下来，获得更好的发展机遇。