办公家具十大品牌:好的销售员要懂得讲故事
一个好的办公家具销售,不仅要在专业知识上面下功夫,更要会讲故事,以讲故事的形式来引起消费者的购买欲望。销售的过程怎样来讲好这个故事呢?怎么样故事又才能算是一个好的故事呢?
一、简单易懂
想要写好一篇文章首先得确定这篇文章的中心思想,想要讲好故事首先得确定故事的主题是什么。一个好的故事,主题应该是一目了然很容易让人理解的,在跟消费者讲销售故事的时候,我们需要首先思考的是讲另一名消费者的故事,还是讲关于产品的故事,还是讲关于服务的故事,在讲这样的销售故事时,我们可简单地开始,“我曾经遇到过一位跟您有同样想法的消费者”,“为什么我们的产品要设计成这个样子呢?”“我们的24小时上门服务是怎么做到的呢?”,当你以提问的形式开始讲故事时,就更加能抓住消费者的注意力,让消费者跟着你进入故事情境。
二、故事有冲突性
如果你想抓住顾客的心,那光靠你单纯的诉说可不行,所以好的销售故事需要可以制造冲突的。对于消费者来说,他总是希望用较低的价格买到较高品质的产品和服务,所有人都明白“一分价格一分货”的道理,但是所有人又都希望自己买到的产品价格比别人要低。所以销售要做的应该是基于消费者的真实情境,既能巧妙地把消费者内心深处地真实想法说出来,又可以给消费者留足面子,同时还能巧妙地告诉他这种想法简直就是痴人说梦。
我们通常有两种故事类型可讲,一种是讲恐怖故事,一种是讲美好故事。讲恐怖故事时告诉消费者,由于某位消费者用低价买了糟糕的产品后,遭遇了惨痛的一些经历,让消费者开始担心低价的后遗症;讲美好故事时告诉消费者,由于有位消费者提高了预算买到了更好的产品后,生活品质发生了天翻地覆的改变。
三、 画面感十足
著名的营销专家说“我们不是卖牛排,我们卖得是牛排的滋滋响。”从这句话中,我们有没有感受到画面感,牛排的滋滋响是一种听觉的刺激,但是我们却可有视觉的联想,有味觉的联想,甚至还有嗅觉的联想,例如我们介绍办公家具产品的时候,可多描绘办公时其乐融融的场景,这样无疑会给产品锦上添花,这就是创造画面感的好处。这点并不是一朝一夕可做到的,需要长时间的积累。
在消费快餐时代,单纯的促销已不能引起人们的兴趣。人们不会耐心等待你的循循善诱,所以故事营销的开头一定要抓住消费者的心,引起他们的兴趣,使他们驻足停留。作为一名优秀的办公家具销售,一定要擅长讲故事。
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