定制家具品牌价值重于有形资产?
日前,2016年度全球100大最有价值品牌榜单公布,苹果、谷歌、可口可乐成为前三甲。根据中国十大家具品牌的笔者调查发现,近年来,众多行业也都推出了各自领域的品牌价值评选榜单,家具行业也不例外。有业内人士指出,这一现象的出现在很大程度上反映了品牌价值对一家企业的重要程度,品牌价值往往胜于有形资产,虽然二者并非对立关系。随着定制家具行业高速发展,消费者对定制家具品牌的认知度尚且不高,定制家具企业未来如何走,似乎与品牌价值的打造脱不开关系。
定制家具品牌价值重于有形资产?(图片来源于网络)
注重品牌的可接触度 拓展、深耕渠道
人体大脑对新事物遗忘的循序渐进的直观描述,人们可以从遗忘曲线中掌握遗忘规律并加以利用,从而提升自我记忆能力。艾宾浩斯记忆遗忘曲线的原理对人类记忆认知研究产生了重大影响。
通俗点说,你的目标及潜在用户经常见到你的品牌,那么就有可能记住你,甚至有一天爱上你。拓展、提升一个品牌不过就是如此,品牌价值最终要归结到用户的购买行为上,企业需要想办法使用户完成购买行为,就必须降低这个过程中需要付出的成本,这包括心理成本和行为成本,也就是说要让用户比较容易想到你、熟悉你、买你产品的时候少一些不信任和担心,之后在想到你时比较容易地买到你。而要达到这种效果就需要强有力的渠道支持,特别是要“密集”销售终端,加大对区域市场的渗透。
眼下,可以看到不少定制家具企业已经早早意识到了这一点。对于定制家具行业来说,经销网络的布局至关重要。从十多年前,不少企业意识到必须要建立自己的经销网,到现在家具企业已经意识到这个网络不仅仅要布局于大城市,更多的中小城市,甚至县级地区也进入品牌策略的部署。
打造品牌价值 走差异化路线
同质化绝对不是打造品牌价值的好方法,在竞争激烈的当下,差异化的品牌价值才是求得生存的关键。
定制家具品牌的差异化主要有两个层面。第一是最基础的层面,涉及到质量、性能、设计等品质差别,这是品牌价值差别的核心。那么在这最为基础的层面,如何打造差异化,业内人士认为,技术创新是一个重要因素。企业在进行品牌价值创新的时候以技术创新为先导,那么先进的技术可以让企业较早地开发和引进新的产品,先进技术所形成的“先动优势”,可以让企业形成短期的垄断。
第二个层面是由服务带来的品牌附加价值,对于定制家具品牌,这种附加值较为集中体现在服务上。首先要保证服务时间的迅速性。顾客在消费衣柜等家具产品的时候,存在诸多服务问题。企业要对顾客反应灵敏、行动快捷,尤其是针对投诉问题。迅速回应顾客,及时解决顾客问题是维持顾客品牌忠诚的重要保证,同时所采用的措施、策略和方法必须适当、可靠、适用,并能够彻底解决问题。
有远见的企业家越来越重视品牌建设和品牌管理。定制家具市场很大,强者并不能够通吃。在品牌价值重要性凸显的背景下,不知道定制家具企业们,是否做好了相应的准备?
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