颠覆旧思维 家具企业需用新方法获取客户需求

　　互联网诞生之后，改变了很多约定俗成的行为方式，很多行业规则也被重塑，新的商业模式也不断出现，家具企业开始重构在互联网时代的运营模式。事实上，虽然很多规则被颠覆，但家具企业的本质并没有发生变化，仍然围绕市场为中心，追求最大化的利益，因此即便进入互联网时代，家具企业仍然要形成行之有效的组织和分析模式，才能更好的输出产品，吸引更多消费者。

　　颠覆旧思维 家具企业需用新方法获取客户需求(图片来源于网络)

　　家具企业仍在获取客户需求

　　抛开为了改变世界等颇有情怀的理想主义口号，从一种理性和实用角度看，所有的企业家都是为以上目标而投入的，家具企业也不例外。如果这种前提在今天依然成立的话，我们可以进一步推断，一些传统的经营理念依旧没有过时，仍在当今互联网时代以全新的更有效的方式实践着。

　　根据客户需求提供产品，这是最基本的一条经商常识，也是几乎所有商学院教材都会反复提及的基本理论。时至今日，家具企业依然在为获取客户需求而不断努力，问题在于如何才能获得更真实的客户需求?

　　传统分析方法不再适用新市场

　　传统的做法是以企业内部资源为主导，依据市场调研来预测，家具企业会通过少量市场样本来分析推测广大用户的需求，怎样挑选样本，如何作出统计分析是由此而产生的系列方法。当然这种预测方式肯定会带来很多偏差，以至于基于理论模型预测出的客户需求开发出的产品，在实际的市场中经常表现不佳。

　　正如数据科学家舍恩伯格总结的那样：“我们总是习惯把统计抽样看作文明得以建立的牢固基石，但其实这种方法只是为了在技术受限的特定时期，解决当时存在的一些特定问题而产生的。在大数据时代进行抽样分析就像是在汽车时代骑马一样，这不再是我们分析数据的主要方式。”

　　互联网为数据分析提供更多可能

　　相比而言，互联网的出现，带来了对全样本数据的采集和分析的可能，样本量越多，得出的结果就会越接近于现实，这是很简单的道理。家具企业不再追求通过少量样本，寻找因果关系，预测全体数据的分布概率;而是吸纳和利用更广泛的数据来源，对全量数据进行更为深刻的洞察，发现其中的关联性特征，进而作出更符合真实世界的判断和决策。

　　从统计思维向大数据思维的演化，其出发点都是用更好的方法，获得用户的真实需求开发产品。无论怎样，从客户需求出发的理念从始至终没有变化。而这也是家具企业在互联网时代需要把握住的核心所在。

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