紧随时代发展趋势 家具企业需注意消费者动向

　　如今，随着人们物质生活水平的不断提高，人们的消费水平也不断升级。以前，消费者在购买家具产品时会从价格、外观等要素考虑，但如今，消费者渴望更具创新性的产品以及更有体验感的服务。作为中国传统的家具行业，也必须紧随时代发展趋势，注重品质和诚信，主动营造消费净土。

　　紧随时代发展趋势 家具企业需注意消费者动向(图片来源网络)

　　消费环境仍不透明

　　由于家具产品的环保性问题一直存在隐患，因此，消费者总是会小心翼翼购买家具，希望选择性价比高，能让自己满意的产品和服务。但现实却是，家具消费环境并不是一片净土，家具品牌众多，参差不齐，虽然消费者通过各种渠道越来越了解家具产品，也越来越关注家具行业，但毕竟家具消费涉及的环节众多，某一环节出现问题，就会影响到消费者的满意度。曾经有消费者有过这样的经历。

　　在2015年的各种抽检中，涉及家具的各个方面都曾出现过劣质商品，且抽检公布的质量黑榜中不乏知名品牌。黑榜一方面提醒消费者警惕家具消费危害，另一方面为家具行业敲响了警钟，一些不把消费者的安全放在心上的企业和品牌，消费者也很容易把你看穿。有家具品牌的业内人士说得好：“你不把消费者放在心上，最后消费者也不会把你放在眼里。”

　　家具企业需主动营造消费净土

　　有业内人士表示，营造安全放心消费环境，保护消费意愿、增强消费信心、开发消费潜力、扩大消费规模、打造多点支撑的消费增长格局才能更好地稳定消费的基础。2014年，新版的《消费者权益保护法》正式发布并实施，新《消法》加大了假冒伪劣商品的赔偿力度，对于渐趋火热的家具行业的电子商务平台，新《消法》提出网购平台要进行先行赔付的责任。另外，在过去的两年，家居行业的各项新标准也陆续出台，这对于规范产品和净化市场提供了法律保障和制度约束，消费者的利益也更容易得到保障。

　　2016年，随着房地产市场的逐渐回暖，家具行业有了走出“低谷”的希望，但这也是洗牌更加激烈的时期。在过去，很多家具企业的倒下，除了行业大环境外，自身产品的不过关不为消费者认可也是很重要的原因。品质和诚信，始终是企业生存发展的根本。

　　在未来，家具企业们除了要努力打造更优质的产品外，在服务保障上也应该加强举措，一个负责任的家具企业除了为消费者提供好产品外，相关服务也不能缺失，而服务做好了，更容易收获消费者的信任，消费者更愿意主动去传播自己的品牌和产品。