电商来势汹汹 家具企业积极拥抱互联网
随着时代的飞速发展,互联网正在深刻改变着人们的生活方式。与此同时,电子商务来势汹汹,不少企业纷纷“触网”,电商的风光起步引来了一轮接一轮的讨论。对于家具企业而言,在实际的发展过程中还需加强市场监管,并解决好电商配送问题,以积极的姿态拥抱互联网。
加大监管 规范电商市场
受到互联网的影响,电商渠道成为诸多家具企业试水的新模式。家具产品作为家装中的必需品,随着电商渠道的开拓,在一段时间内得到了很大的普及。不过,电商渠道虽然方便了企业的营销和推广,但由于其虚拟性,许多“品质无保障、服务无认同”山寨家具产品也层出不穷。
针对电商渠道可能出现的问题,一方面,相关政策执法部门应加大对电商渠道的监管,迫使其通过内部的重视及研究形成一套电商准入门槛标准。同时,对现有的已进入电商渠道的家具产品进行一次彻底的大排查。另一方面,随着线上线下融合趋势日益明显,电商平台可以与线下大型商超或全国性的卖渠展开合作,在线下设立家具产品服务点。消费者只需要一个电话,工作人员就会上门给予专业地指导和维修服务解决方案。不可维修的产品要更换一个新的同类产品,可以尝试消费者结合工作人员意见及自身考虑后进行相关信息的登记输入即可。剩下的沟通问题、维修问题以及更换问题就由线下网站的工作人员来完成,不需要消费者再费心。
解决电商配送难题 积极拥抱互联网
网络平台最大的问题在于物流、售后、配送等问题,有效地解决售后配送、安装、维修等问题,才能促进家具行业网络营销发展。随着互联网的迅速发展,电商已经悄悄地改变了人们的消费习惯,家具行业进军电商已是大势所趋。家具企业对于电商需采取拥抱的态度,利用好互联网为企业创造价值。
从家具企业的角度出发,尽管电商目前存在广阔的市场发展前景,但是要想在激烈的市场竞争中将这一新兴模式的优势发挥出来,还需企业拥有严格要求自己的能力以及对市场趋势的洞察能力。
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