中国家具行业如何拼服务?

　    随着市场竞争的不断加剧和深入，家具行业的发展一直处于低迷时期，就算是发展销售旺季，也没有让它的发展有任何回暖迹象。各大品牌已经从拼产品品质跨入到拼服务的时代。那么，面对服务的比拼，家具行业应该注重哪些问题?在此，中国十大家具品牌的业内人士表示：

　　内战外战相互厮杀

　　以往的家具行业经营方式比较重售前、轻售后，重市场、轻服务，说到底就是拼产品，拼价格，把东西卖出去就可以了。但是现在不行了，现在一定要售前售后同时重视，拼的是对消费者的服务。只有最终用服务赢得消费者的信任，才能赢得市场的认可。如今依然有很多厂家还停留在产品时代，无法顺应变化莫测的终端变化，如果这些企业不能针对市场变化作出战略调整，必然会埋没在服务竞争时代的大潮中。

　　在如今整体经济环境不景气的情况下，市场总容量下降，主力军之间的竞争必然会更加激烈，这也预示着家具企业的核心竞争力将面对严重的考验。

　　让产品差异化突围

　　家具行业面临着同质化严重的问题，各个家具品牌在产品分类、品牌策略、用户体验及经营模式等方面都集中在一个狭窄的范围内厮杀，竞争催生了惨烈的价格战、促销战、渠道战、广告战等“肉搏战”。但是，一个企业的产品，要想拥有更强的生命力、更高的利益回报，就一定要与众不同，只有差异化才能形成区隔，才能让竞争对手无从跟随。尤其是如今整个家具行业都陷入低潮的时期，如何摆脱这种低水平竞争模式，尽快找到一片属于自己的“蓝海市场”已经成为每一个家具企业最急需解决的问题。

　　解放思想开放模式

　　大多数家具厂商依然属于家族管理模式，这在一定程度上限制了企业的发展。一些家族制经营管理模式在企业初创时期发挥了巨大的作用。但经过近二十年的发展后，中国家具企业已基本完成了资本的原始积累，开始陆续进入追求规模经济效益的关键阶段。家具企业的家族式管理与规模经济、企业竞争力提升之间的矛盾也逐渐凸现出来。家具企业要想获得良性持久发展，就必须建立一套科学的管理制度，依靠制度来管理企业的各个环节。

　　纵观市场局势，家具市场萎缩使家具产业的竞争更加激烈，这也必将催生家具行业的洗牌。在这轮行业洗牌过程中，经过资源重整一些企业会完成产业升级，不断扩大市场占有，并最终成长为家具行业的强势企业，使家具行业步入品牌时代;同时在这个过程中，也会有一些企业经不住市场的洗涤，最终被市场淘汰。